Tel: 0312 979 62 13
MİSYONUMUZ
Çıktığımız bu yolda, hizmette kalite ve güvence, profesyonel hizmet veren
marka bir şirket olmayı ilke edinmiş; zamanında,
eksiksiz, dürüst, samimi
personelleri ile her müşteriye farklı hizmet anlayışını değil, tüm
müşterilerimize kaliteli ve profesyonel hizmeti vermeyi
ana ilkemiz olarak kabu ettik.

VİZYONUMUZ

Hizmette kalite ve güvence %100 müşteri memnuniyeti anlayışını kendimize ilke
edindik. Yapmış olduğumuz her proje ve
hizmetimizde profesyonelliğimizi uygulama ile işlerimize yansıtmaktayız.
Verilen her hizmet öncesi ve sonrasında doğabilecek
aksaklıklara sahip çıkacak garantili müşteri memnuniyeti sağlamaktayız.

İLKE VE DEĞERLERİMİZ

İlkelerimiz
 Doğru çözüm ortaklarını, kaliteli malzeme kullanımını, ileri teknolojiyi
titizlikle bütün projelerimize uygulamak,
 Müşterilerimize, iş ortaklarımıza ve çalışanlarımıza açık, şeffaf ve
dürüst olmak,
 Mümkün olanın en iyisini en kısa sürede ve en ideal bütçe ile başarmak,
başarıyı paylaşarak çoğaltmak,
 Sürekli üretkenlik politikamızla yeni istihdam alanları yaratarak,
ekonomiye katkıda bulunmak,
 Müşteri ve çalışan memnuniyetini önde tutarak aidiyet duyusunun gelişimine özen göstermek,
 Dinamik ve hızlı bir örgütlenme ile ekip çalışmasını önde tutarak paylaşımdan doğan gücü sisteme yeniden kazandırmak,
Değerlerimiz
 İnsana Değer: Master Temizlik Şirketi olarak çalışanlarımız en değerli hazinemizdir.
 Dürüstlük ve Güven: Şeffaflık ve açıklığa dayanan bir çalışma anlayışını benimseriz. Sözlerimizi tutar ve yerine getiririz.
 Yenilikçilik: Değişime uymak için değil, değişimi yönlendirmek için çalışırız. Yeni ve farklı fikirleri destekleriz.
 Sürekli Gelişim: Tüm faaliyetlerimizde iyileştirme ve geliştirme arayışımızı sürekli kılarız. alırız.
 Sorumluluk Bilinci: Taşın altına elimizi koymaktan çekinmeyiz. İsraftan kaçınırız.

KALİTE POLİTİKAMIZ
 Tüm müşterilere daima kaliteli ve güler yüzlü hizmet vermek,
 Ev, işyeri ve sanayi temizliği sektöründe müşteri memnuniyetini ön planda tutup müşteri sayımızı arttırmak,
 Uygun malzemeler seçerek insan ve çevre sağlığına önem vermek,
 Kurum içi eğitime önem vererek personeli bilinçlendirmek ve motive etmek,
 Hizmet verdiğimiz müşterilerimizin memnuniyetinin devamlılığını sağlamak,
 Hedeflenen hizmetlere hızlı ve etkin bir şekilde ulaşmaktır.
 Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak,
 Müşterileriyle iş ortağı çizgisinde çalışmalar yapmak,
 Müşterilerinin tüm ihtiyaçlarıyla içtenlikle ilgilenerek, problemlere en hızlı ve akılcı çözümler getirmek,
 Her zaman daha iyiyi yapabilmek amacıyla sahip olduğu kaliteyi sürekli olarak değerlendirmek ve iyileştirmek,
 İşçi sağlığı ve güvenliği ilkelerini göz önünde tutarak hizmet sunmak,
 Yapılan her hamlede MASTER Temizlik Şirketinin vizyon ve misyonunu göz önünde bulundurmak,
 Kanunlara ve iş ahlakına aykırı davranışlardan kaçınmak, tüm çalışanlarına adil ve dürüst davranmak,
 Öğrenmeye ve yeniliklere hep açık olmak, bilgiyi en anlaşılır ve en hızlı şekilde paylaşmak
.
MASTERTEMİZLİK

Müşterilerimizin beklentilerini en iyi şekilde yerine getirmek beklentilerini gerçekleştirmek ve müşteri memnuniyetini sağlamaktır.
Bu amaç doğrultusunda;
MASTERTEMİZLİK şirketi sahip olduğu tecrübesini muhafaza etmek ve güncel tutmak
Temizlik sektöründeki teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek gunumuz teknolojisinden en iyi şekilde faydalanmak ve çalışanları bilgilendirmek ve seminerler düzenleyerek eğitmek.
Sunulan ürün ve hizmetlerin fiyat-verimlilik dengesini gözetmek Temizlik sektöründeki gelişmeleri müşteri ihtiyaçlarına uygun olarak gözden geçirerek yenilemektir.
Her zaman daha iyisi olacağı inancı ile yakaladığı kaliteyi sürekli ölçmek ve iyileştirmek
Temizlik sektoründe hep bir numara olmak oncelikli hedefimiz.
Sağlıklı hijyen ortamını sağlamak ve kalıcı kılmak.
FACEBOOK

İLETİŞİM

Seval Caddesi Sinem Sk. No:49/C
Ayvalı/Etlik/ANKARA
Tel: 0312 979 62 13
Cep: 0532 360 93 11
E-Posta: bilgi@mastertemizlik.com